| HOME | はじめにお読みください | ダイナスティアって? | 無料モニター登録 | ダウンロード | サイトマップ | お問い合わせ |

2009年2月8日(日曜日)

お問い合わせ(更新しました)

カテゴリー: - admin @ 20時00分00秒
■お問い合わせ

===お問い合わせの前にご確認いただきたいこと===============================
 FAQで、同じような質問が掲載されていないか、ご確認ください。
   →FAQのページ
 ダイナスティアの機能や操作に関する内容は、「あそぼう!ダイナスティア」や「プレイマニュアル」に説明がないか、ご一読
  ください。
   →あそぼう!ダイナスティアのページ    →プレイマニュアルのページ
 ダイナスティアの規約、個人情報に関するお問い合わせの前に、「ガイドライン」や「なぜ無料なの?」「個人情報の保護」の
  ページもご覧ください。
   →ガイドライン   →なぜ無料なの?   →個人情報の保護について
 著作権、画像使用許可に関するお問い合わせの前に、「著作権について」のページをご覧ください。
   →著作権 について
 ダイナスティアにご関心をお持ちの企業・団体さまは「企業・団体さまへ」のページをご覧ください。
   →企業・団体さまへ

======================================================
上記で解決できない場合は、下記のお問い合わせ内容別のそれぞれの係へ、お問い合わせに必要な情報を書き添えて
メールにてお問い合わせください
※ゲーム内で活動中のスタッフキャラに、フィールドチャットまたはテレパシーなどで、お問い合わせになることはご遠慮ください。
※登録メールアドレスまたはお知らせ用サブメールアドレス以外のメールアドレスからお問い合わせをいただいた場合、
 お問い合わせの内容によっては、個人情報保護の観点からお答えできないことがありますので、ご了承ください。
(2008.6.4追記)
※「自分には特別の事情があるので、特例を設けて便宜を図ってほしい」という類のご要望には対応いたしかねますので、
 お問い合わせをご遠慮ください。
(2008.6.12追記)

   
 ●ゲームプレイでおこまりのとき
 ●ご意見・ご要望・感想・おたより
   ●ID登録の情報を変更したい
 ●登録メールアドレスを変更したい
 ●IDやパスワードを紛失した
 ●退会したい
   ●HPでダイナスティアの画像を
  使いたい(画像使用許可)
 ●その他著作権に関するお問合せ
  
   
   ●無料モニターに申し込んだが
  IDが届かない
   ●いずれにも当てはまらない
  お問い合わせ

 ゲームプレイに関するお問い合わせ
●ゲームプレイでおこまりのとき
 (ゲームの不具合に関するお問い合わせ)(注1)
●ゲームに関するご意見、ご要望、感想、お便りなど(注2)
 (聖乙女の園係:受信専用)

(注1)
不具合報告(バグレポート)をくださる場合は、
ゲームサポートへのお問い合わせページの
お問合せの前にご確認いただきたいこと サポート範囲に関するガイドラインの両方を
よくお読みになってからお送りください。

2007.10.7追記)登録されているメールアドレス以外のメールアドレスからのご連絡は、
お問い合わせの内容によっては、個人のプライバシー保護のためにお返事いたしかねる場合があります。
(注2)

「聖乙女の園」係のアドレスは受信専用のアドレスです。原則として返事をしていません
お急ぎの場合は
info@s-garden.com、不具合の報告はbugrepo@s-garden.com にお願いいたします。
2006.11.22追記:2006.11.22より、聖乙女の園宛のメールアドレスにも、到着確認のための自動返信
メールを設置しました。)
※2008年夏、HPサーバーの契約サーバが容量オーバーとなり、契約プロバイダを
変更したため、旧プロバイダとの契約期間が終了した時点より、プロバイダのサービス機能として提供されて
いた「着信メールへの自動返信機能」が消失していたことが判明いたしました。
2009.5.20現在、各種投稿フォームとバグレポフォームには、自動返信メールが返信されますが、
通常メールにてお問い合わせ・ご投稿いただいた場合は、自動返信メールは返信されません。
ご不便をおかけいたしますが、ご容赦いただけますとさいわいです。

また、ご要望は、ご自分の要望をご自分の言葉でお書きくださいますよう、お願いします。
連名や伝聞はトラブルのもとですので、くれぐれもお避けください。
すべての要望は貴重な資料として目を通しておりますが、現在の状況体制または運営ポリシーなどから
叶えられない場合もあります。しかし、可能な限り全力で対応しています。
叶えられないご要望も大切な資料です。できるかぎり状況をわかりやすく、ご説明いただけると今後の運営に
たいへん参考になりますので、よろしくお願いいたします。
また、ライターへのファンレターなどは随時転送いたします。
ダイナスタッフは他の仕事を並行している場合も多いのですが、みなさまのお便りがなによりの励みになります。
たくさんのお便りをお待ちしています。

2008.6.4追記)窓口をおまちがえになってのお問い合わせは、対応が大はばに遅れることもありますので、
このページで、該当の窓口をよくお確かめください。
また、登録メールアドレスまたはお知らせ用サブメールアドレス以外のメールアドレスからご連絡いただいた場合、
お問い合わせの内容によっては、個人情報保護の観点からお答えできないことがありますので、ご了承ください。

 登録情報を変更したい
 
●「氏名」または「住所」を変更したい
  名字のご変更などのご氏名変更、
  お引越しなどによるご住所変更ができます。
 
●「お知らせ用サブメールアドレス」を登録したい/変更したい
  お知らせメール受信用に設定することができます。
 ※お知らせ用サブメールアドレスは、
   フリーメールアドレスでの登録が可能です。

 
 
→登録情報変更フォーム
※登録メールアドレスの変更は、
  このフォームからはできません。
  ●登録メールアドレスを変更したい
              の項をご覧ください。

▲ダイナスティアでは、キャラクターメイク後の聖乙女名の変更は
  原則としてできません。
>なぜ無料なの?<キャラリセットの禁止>
  まちがえて、ご本名で登録してしまったなどの場合にのみ、
  メールでID係へご相談ください。
 ※ご本人さま確認に必要な下記の情報をお書き添えの上、
  下記メールタイトルにてご連絡ください。
 ■メールタイトル:聖乙女名変更希望
   ログインID  パスワード
   ID登録されているご氏名  登録メールアドレス
   聖乙女名  ID登録されているご住所
【送付先】
ダイナスティアID係
 id@s-garden.com

●登録メールアドレスを変更したい
 ※ご本人さま確認に必要な下記の情報と必要事項を
  お書き添えの上、下記メールタイトルにてご連絡ください。
 ■メールタイトル:登録メールアドレス変更希望
   ログインID
   パスワード
   ID登録されているご氏名
   登録メールアドレス
   聖乙女名
   ID登録されているご住所
   変更希望の登録メールアドレス*フリーメールアドレス不可
   変更事由(例:プロバイダ変更など)
【送付先】
ダイナスティアID係
 id@s-garden.com
 
 
*登録メールアドレスとして
 登録可能なメールアドレスについては、
 こちらをごらんください。
 
*登録メールアドレス
 フリーメールアドレスでは登録できません
 ので、ご注意ください。

●ID、パスワードを紛失したときは…
 ※ご本人さま確認に必要な下記の情報と必要事項を
  お書き添えの上、下記メールタイトルにてご連絡ください。
 ■メールタイトル:ID(パスワード)を紛失しました
  ID登録されているご氏名
  登録メールアドレス
  ※お知らせ用サブメールアドレスにはIDを再発送できませんので、
   必ず登録メールアドレスをお書きください。

  聖乙女名
   (キャラメイクされていない場合は「なし」とお書きください)

  ID登録されているご住所
【送付先】
ダイナスティアID係
 id@s-garden.com
●退会したい

 著作権に関するお問い合わせ    ※お問い合わせの前に「著作権について」をよくお読みください※
●画像使用許可、その他著作権に関するお問合せ
 ※ご本人さま確認に必要な下記の情報と必要事項を
  お書き添えの上、下記メールタイトルにてご連絡ください。
 ■メールタイトル:著作権に関する問い合わせ
  ログインID
  ご氏名
  登録メールアドレス
  聖乙女名
  サイトURL*
   *画像使用許可をあらたに取得申請の場合はかならず、
    また、すでに取得済みの場合にも、お書き添えください。

   *ダイナスティアの情報は文字情報のみのサイトを運営され、
    画像使用許可を申請していない場合にも、著作権について
    お問い合わせの際はサイトURLをお書き添えください。
【送付先】
ダイナスティアcopyright係
 copyright@s-garden.com

 ID発行前の聖乙女候補乙女さまのお問い合わせ
●無料モニターに申し込んだがIDが届かない
 お申し込み時に、id@s-garden.comメールアドレスから、
 登録メールアドレス欄にご記入されたメールアドレス宛に
 自動返信メールが送付されています。
 このメールに返信する形で、内容を残したまま、下記の情報
 お書き添えの上、id@s-garden.com宛にご返信ください。
 ※自動返信メールが届かなかった、または紛失された場合は、
  下記の情報のみを下記メールタイトルにてご連絡ください。

 ■メールタイトル:IDが届きません 
 お申込み日付
 お申込み時のご氏名
 お申込み時にご記入された登録メールアドレス
 お申込み時にご記入されたご住所
【送付先】
ダイナスティアID係
 id@s-garden.com

 その他のお問い合わせ
●上記いずれにも当てはまらないお問い合わせは、下記情報をお書き
 添えのうえ、直接info@s-garden.com宛にお問い合わせください。
  ログインID
  ご氏名
  登録メールアドレス
  聖乙女名
【送付先】
シークレットガーデン
 info@s-garden.com

■リンクについて

本ホームページはリンクフリーです。
なお、リンクされる際には必ず( http://www.s-garden.com/ )へ張るようお願いします。
その他のページ、画像などは変更する場合がございます。直リンクはご遠慮下さい。

リンク用にバナーをご用意いたしましたので、どうぞご利用くださいませ。
# バナーはご自分のサイトにコピーしてお使いください。

 


コメント

RSS feed for comments on this post.

TrackBack URL : http://www.s-garden.com/modules/wordpress/wp-trackback.php/224

この投稿には、まだコメントが付いていません

コメントの投稿

ごめんなさい、現在コメントを付けることは出来ません

10 queries. 0.045 sec.
Powered by WordPress Module based on WordPress ME & WordPress


「女神幻想ダイナスティア」は無料で遊べる女の子のためのMMO型オンラインゲームです。
このホームページは Internet Explorer 5.0 以降、1024x768ドットに最適化されています。 当ページはリンクフリーです。
なお、リンクされる際には必ず( http://www.s-garden.com/ )へ張るようおねがいします。

本ホームページに掲載の文章・画像・写真などを無断で複製することは法律上禁じられています。
すべての著作権はSecretGardenに帰属します。
画像等の使用をご希望される方はinfo@s-garden.comまで一度ご連絡下さい。
Copyrightc & privacy; 2002-2010 SecretGarden,Maimi Momoki, All Rights Reserved.
 : Designed By Theme4u.Netplus 6480be